Chez Charvet digital Média, notre priorité, c’est VOUS.
Afin de répondre à l’ensemble de nos objectifs et à l’engagement pris vis-à-vis de nos clients, chez Charvet Digital Média nous sommes une entreprise à taille humaine proche de ses clients .
Les Hommes, garants de notre savoir faire
Parce que nous ne serions pas une entreprise sans nos Hommes, Charvet Digital Média s’articule autour d’une équipe pluridisciplinaire composée de 45 spécialistes nous permet ainsi de répondre à chaque sollicitation tout en garantissant un épanouissement professionnel à chaque personne.
Notre service commercial d’experts, vous conseille et vous assite dans le choix de la solution la mieux adaptée à votre besoin et à vos objectifs.
Le bureau d’études, à l’affût des dernières tendances et technologies, est en charge de la conception des produits et du développement des logiciels de pilotage.
Notre département production, fabrique toutes les solutions standards ou sur-mesure suivant un process minutieux et contrôlé.
Le service technique et clients, se déplace sur site pour l’installation, le contrôle mais également pour vous former au logiciel de gestion et de pilotage de vos écrans. Notre service assure également la maintenance et l’entretien (interventions préventives et curatives) visant à anticiper tout dysfonctionnement éventuel.
Une hotline clients, est à votre écoute pour répondre à toutes interrogations d’ordre technique ou fonctionnel.
Enfin, le service qualité, mesure votre satisfaction, la conformité de l’ensemble des processus et organise l’amélioration continue.
Une qualité certifiée
Charvet Digital Média est certifié ISO 9001 AFAQ depuis 2001 et répond ainsi au cahier des charges de cette certification :
- Une exigence constante sur la qualité des produits
- Un strict respect des normes
- Une amélioration continue grâce à des mesures de performance
- Un contrôle qualité en amont et en aval de la conception et de la fabrication
- Sauvegarde des acquis et mise en place de process garants de la satisfaction de nos clients